「一歩二歩」利用規約

 

本規約は、出張ケア＆トレーニングサービス「一歩二歩」（以下、「当事業」）が提供するサービス（以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用いただく際は、本規約の内容を十分にご確認・ご同意いただいたものとみなします。

第1条（本サービスの本質）

1. 本サービスは、理学療法士の国家資格を有するセラピストが、お客様の身体状況を分析し、個別のケアおよびトレーニングを提供するものです。

2. 本サービスは医療法上の「リハビリテーション」ではなく、医師の指示に基づく医療行為を代行するものではありません。

3. 当事業は「加齢による変化は改善できない」という常識にとらわれず、変化の可能性を追求しますが、その効果は身体状況や生活習慣により個人差があり、特定の改善を保証するものではありません。

第2条（ご利用条件とお願い）

1. 持病をお持ちの方、通院中の方、またはお身体に強い痛みがある方は、必ず事前に主治医に相談し、本サービスの利用について許可を得てください。

2. 安全な提供のため、初回カウンセリング時には既往歴や現在の体調を正確にお伝えください。重要な情報の申告漏れがあった場合、万が一の事態に対して当事業は責任を負いかねます。

第3条（予約の変更・キャンセル）

予約の変更やキャンセルは、準備や移動の都合上、速やかにご連絡をお願いいたします。

1. 前日までのご連絡: キャンセル料は発生しません。

2. 当日のご連絡: 施術料金の50%をキャンセル料として頂戴いたします。

3. 無断キャンセル・訪問後のキャンセル: 施術料金の100%および交通費実費を頂戴いたします。 ※急な体調不良や災害など、やむを得ない事情がある場合は、臼杵の判断により柔軟に対応いたします。まずは無理をせずご連絡ください。

第4条（料金と返金）

1. サービス料金は、当事業が定める料金表に基づき、当日または事前の決済方法にてお支払いいただきます。

2. サービスの性質上、提供済みの施術・トレーニングに対する返金には応じかねます。

3. （今後「初回返金保証」等のキャンペーンを適用する場合は、当該キャンペーンの規定に従います。）

第5条（免責事項）

1. 施術後、お身体が整う過程で一時的なだるさ、筋肉痛のような違和感（好転反応等）が生じる場合があります。これらによる損害について、当事業は原則として責任を負いません。

2. お客様ご自身の不注意（階段での転倒や、提供したトレーニングを逸脱した過度な負荷など）による負傷については、当事業は責任を負いかねます。

3. 貴重品の管理はお客様ご自身で行ってください。訪問先での紛失・破損について、当事業に重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第6条（アクセシビリティへの配慮）

当事業は、お身体の不自由な方や高齢者の方が本ウェブサイトを快適に利用できるよう、視認性や操作性の向上に努めます。情報の受け取りに困難を感じる場合は、お電話（080-1703-1212）にて直接ご案内いたします。

第7条（協議解決）

本規約に定めのない事項や解釈に疑義が生じた場合は、お客様と当事業の間で誠意をもって協議し、解決を図るものとします。